永远消除父母投诉的8种方法

接受父母的投诉可能会给您带来压力,并使您对自己失去信心,尤其是当他们’重新泄露给其他父母或同伴。更糟糕的是,当父母高高在上,向校长抱怨时。

The best way to handle parent complaints is to 听 politely, and then take action. Fix their problem, allay their fears, and do whatever you need to do in order to restore their confidence in you and your program.

当父母质疑他们的教学习惯时,会发狂并变得防御的老师会犯错。如果他们’re not careful, they’他们将陷入一场旷日持久的战斗,他们永远无法真正获胜。

您r reputation in your school community is critical and is never worth tarnishing, regardless of how “right”您可能会感到。父母要你做好’最好将他们视为有价值的客户。

不过,听到父母不满的声音永远不会让人感到高兴。因此,最好的策略是永远不要给他们理由去抱怨。接下来是永久消除父母抱怨的八种方法。

1. 在开学的第二周将家长信息包寄回家,详细说明您的 课堂管理计划,作业政策和洗手间程序。大多数投诉来自这三个方面。使数据包中包含的信息清晰易读。阅读时间应不超过十分钟。经过一整周或更长时间的教学后,将其发送给您的学生。

2. 在数据包最后一页的底部附上签名条。在求职信中要求学生及其父母双方在单据上签名。它应该显示为“我们已经阅读,理解和讨论了22号会议室的父母信息包。”使用虚线并清除说明,必须将单据签名,分离并寄回学校。然后,父级保留该数据包以供参考。让您的学生几天交出已签名的单据,然后将其归档在安全的地方。

3. 在返校之夜,请彻底检查家长信息包,并进行询问。&清除任何混乱区域的时期。准确告诉您的父母在什么情况下您会与他们联系。很多抱怨开始于“我对女儿不了解”或“为什么不让我知道儿子对我做了?”没有人喜欢惊讶。

4. 每月发送一次家庭进度报告。使用简单的表格,为每个学生填写一张半纸。如果愿意,可以将其作为清单。只要给父母事实。包括超时次数,未完成作业和任何不良的考试成绩。仅在需要时写评论。进度报告只需要很少的时间就可以填写,因此值得付出努力。要求报告在几天内签名并返回。然后将它们归档以备将来参考。

5. 成为一个开放的教室。邀请父母随时参观,并为访客留出椅子。不用担心,他们不会介入。很少有人会接受您的报价。认为’重要。它表明您关心并赞赏他们的参与。正是老师们更喜欢闭门造车,因为他们发现自己陷入了不幸父母的十字准线。

6. 不要大喊 ,使用棉绒或讽刺。除了造成压力,这些有害的方法’从长远来看,实际上可以保证您在某些时候会收到投诉。这些类型的投诉尤其令人尴尬,几乎无法回答。代替, 遵循您的课堂管理计划.

7. 使用简单的作业策略。确保除了远距离监护外,不需要父母做任何其他事情。太多的学生把他们不完全了解的家庭作业带回家,留给父母教给他们。每天找回作业的关键之一就是只分配学生已经证明自己了解的内容。家庭作业在您和您的学生之间。父母不必参与。

8. 确保您的学生喜欢上您的课程。 快乐的学生 平等快乐的父母。

遵循以下八种策略,您将可以有效地投诉教室。我保证如果您主动回答可能的投诉,您将一无所获。

谢谢阅读。

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关于21条想法“永远消除父母投诉的8种方法”

  1. 我是一位资深老师,在我的技术课程中找到了您的网站’今年夏天我非常感谢您的管理想法。它们坚实而清晰。一个概念’如此重要的是管理应该变得自动化,而不要花费很多时间。一世’寄给我的侄子,他是学校的校长。

  2. 嗨,迈克尔,
    I’m so glad I found your website. 您 have addressed so many questions and concerns of mine in your 文章 s. As I embark on my 13th year of teaching, I plan to utilize your strategies in my classroom. One question, though. How do you handle “helicopter parents”谁每天通过电子邮件或电话发送有关孩子的最新消息?谢谢你的建议。

    • 嗨,伊莱恩,

      I’我将在不久的将来写这个话题。几句话不会’做到公正。但是,很快,我建议您不要使用电子邮件,设置办公时间,并且要简短,直接和专业。

      麦可

  3. 嗨,迈克尔,
    我喜欢阅读您的帖子,并发现许多建议非常适合我的课堂!最近,一名学生收到了一张回家的纸条,作为其后果(警告后)&时间)。这位学生很健谈,在笔记中注明了被打破的规则,并指出他会在课间休息时进行其他体育活动,直到签署并寄回为止。学生第二天返回,说他的父母将在两周内不给信上签名以教孩子上一堂课。我觉得这很苛刻,想知道您的意见。一方面,我该如何恢复正常,另一方面,在凹处行走或跑步需要2周时间!
    谢谢你的建议。

    • 嗨,梅雷迪思,

      我同意你的看法。我不会’完全不愿意以老师的身份来开展这项工作。一世’d告诉学生你’对父母知道该行为感到满意,然后就此放弃。另外,我个人也不会’因此,应避免额外的跑步/步行。有些人可能将其解释为身体上的(体罚),因此我会避免这种情况。除此以外,还有其他更有效的选择来产生结果。

      麦可

  4. 嗨,迈克尔,
    我发现您的文章非常有帮助。感谢您发布它们。这是我在私立学校上三年级的三年级。当父母向我的校长投诉我时,我需要您的建议以恢复自我,形象和声誉。你可以帮帮我吗?感谢您的时间。

    • 嗨Trinh,

      假设投诉与课堂管理有关,我有两点建议。

      1.坚持您在年初年初签署的课堂管理计划。 (如果您没有’不要这样做,现在就做。)

      2.尊重你的学生。唐’争吵,骂,大喊,演讲,摇摇晃晃,讽刺或对不当行为做出情绪反应。

      通过专注于这两个,您’会获得信心,很少会抱怨。

      麦可

  5. 我是父母,想补充一点建议:校对您寄回家的书面材料。如果你不是’要对自己的写作技巧充满信心,即使你很自信,最好还是向比你写得更好的人寻求校对帮助。

    我浏览此网站是因为我对孩子有投诉’九年级英语老师。马虎的写作使一个人显得马虎,这当然不是你想给学生父母留下的印象。

  6. 你好。你们提供SBCEU在线课程吗’s?这对于正在进行的教师专业发展将是一个很好的课堂。

  7. 我认为这是很好的实用建议。我也很伤心地看到它强调了很少的权力老师’在这个时代。必须坐在那里“listen”对于一些功能失调的父母,他们几乎不了解某些内容,这说明了这一点。此外,您可能会说,这种行为鼓励了几代父母认为他们的雪花是完美的,并且他们的工作是娱乐他们,给他们充实的分数并让他们坐下来,这鼓励了几代父母的更多有资格的人。好…你可以看到我为什么离开教室。我们’以这种速度,它将在20年后成为中国人的锁。

  8. 我在为即将与儿子的老师和校长会面的准备做准备时浏览了这篇文章–猜想它是我是分析师的习惯。我发现它很有用,并将使用此处重点介绍的一些要点。原来我儿子的老师以每天做大量的功课而闻名–包括周末在内,hich可以让我们一直保持到11:30,这使我们被剥夺了睡眠,这是因为我4岁起床,我的儿子和女儿5岁。使用不健康的恐惧策略,例如–在同学面前大声尖叫和嘲笑他们。大约在放学的第二周,他让我的儿子在上班时给我打电话,告诉我他忘记了一项家庭作业-前一天晚上他已经诚实地承认了我的家庭作业。听到我儿子在电话中发出的声音使我感到震惊-他真的心烦意乱!在开放日,我确实记得有些母亲与我分享一些担忧,甚至指出他们孩子行为的变化–但是为了不屈服于谣言,我迅速辞职了。然而,另一件事发生在我儿子没有听从指示的情况下,他在全班同学面前叫他出去–休假,给他安静的午餐。我不反对–每个动作都有其结果(原因+效果=人生教训),而是他呼唤他的方式。他使我儿子非常尴尬,以至于他开始哭泣,更糟的是他嘲笑他,并说他可以在校长办公室哭泣,这使他哭得更多。和不–不像那些父母–我不会误以为我的儿子是完美的,我应该敬拜他所走的道路,而要不断地加强老师的重要性,并且他应该始终尊重所有人。但是,我拒绝继续因为头痛,发高烧不规律或持续的肚子痛而被护士打来电话,因为他一被接走就神奇地消失了,也不像那个把女儿带到医院的妈妈那样。同一压力相关症状的医生3次– 9岁的孩子不应该感到压力过大。从某种意义上说,我感到很不好,因为我去找校长并与她分享了我的担忧,但是向他讲了家庭作业的数量以及我认为他应该发出词汇以使孩子们熟悉这些术语的方式–让我无处可去,但是,“我给他们他们应该已经熟悉的术语”。嗯–(an)…。曾经在ESL中学习并且几乎没有被英语介绍过的孩子,如何甚至不知道这意味着什么时又如何用(an)来填补空白?不幸的是,有一些老师愿意使用不健康的恐惧策略来“教育”我们的孩子,这是我有义务进行干预以制止这种行为的地方。但是,我非常感谢像您这样对自己的工作充满热情的人。感谢您每天忍受我们的孩子们!

    • 您’再见,辛西娅!一世’很高兴您阅读了这篇文章,希望对您有所帮助。我认为它’与校长和孩子会面时,最好直接和诚实地对待自己的问题’的老师。鉴于您的信息’我分享了你和家人的压力,我想你’在要求召开这样的会议上做正确的事情。我希望你’能够解决您的问题并获得所需的答案。

      祝你好运。

      麦可

  9. 嗨,迈克尔,
    我在寻找英勇的理由抱怨老师时遇到了您的网站。我发现您的文章内容丰富。一世’我是一年级生的父母。一世’我已经在这所学校的教室里做志愿者了7年。我不止一次’ve向他的老师讲了关于课堂作业的内容,这些作业超出了学生们的头脑。她’通常是防御性的,并用这些评论让我失望,这是孩子们应该知道的事情。如果她将近30名学生中只有少数人难以理解,我可以同意她的想法,但是我’我看到,即使是她的优秀学生,他们的阅读和理解能力也远远高于一年级 ’掌握她的任务。在90分钟的教学中,她只讲了一次说明即可涵盖四项作业中的三项。她负责第四项作业,大声念书。她一次只希望一位家长在教室里为其他三项作业中的其余学生提供帮助。我不’t know if I’我的反应是感到被迫与校长谈论我作为志愿者在教室里目睹的问题。我最大的担心是’只是为了我的孩子,但是由于缺乏指导他们认为自己是独立工作的孩子,整个班级都落后了,这对她的学生来说比她更复杂’s willing to admit.

    附带一提,她让那些’完成某些作业将其带到操场上以完成作业。对于每个作业,学生总共需要20分钟才能完成作业。我想我’m lost on if what I’我需要证人见证,还是我是一个过度活跃的父母?

    • 嗨朱莉,

      It’我很难在不自己观察教室的情况下发表意见。它不会’请公平对待您或老师对我所了解的情况发表评论。它’最好给它更多的时间。随着岁月的流逝,也许一切都会变得有意义,并且您会看到儿子和全班其他成员的情况有所改善。您当然不希望学生完全迷路,但是挑战,甚至是一点点的挣扎,都是一件好事。

      迈克尔

  10. 嗨,迈克尔我试图访问文章中链接的洗手间策略,但是找不到该页面。有什么办法可以恢复该页面?我很想读您的想法。感谢您的宝贵资源。

    • 大卫,您好

      是的,这是该网站上唯一被删除的文章。对该政策及其运作方式存在一些误解,因此我决定重写该文章并在将来发布。

      麦可

  11. 嗨,迈克尔,

    您如何处理忙碌的身体闲聊的父母?我在一个非常富裕的地区教书,我的所有5年级学生大部分时间结业后都会升入天主教或私立学校。为了被这些学校录取,他们必须参加ISEE考试,该考试衡量的是学术能力而不是成绩。根据我的研究,大多数被评为荣誉或GT的学生在这些测试中表现不佳。好了,总而言之,我有两个父母正试图破坏我的声誉,因为他们的孩子在ISEE上得分不高。他们向父母,其他老师以及其他学生抱怨我。我的政府和这个社区中的很多父母都非常支持我,但是这两个父母让我很瘦。一世’我只是不知所措。我到了不想和他们的孩子打交道的地步。作为一名老师和一名专业人士,让我感到困扰的是,这些父母让我感到自己不够能力和不称职。

    哦,谢谢你的这篇文章,并为我们提供一个论坛,请教您。这真的很有帮助。

    • 嗨,雨,

      我最好的建议是让自己保持低调,对这些父母的想法,并为他们的孩子尽力而为。这将使您能够排除负面因素,并知道最终’以优雅和正直的态度处理局势。从长远来看,你’ll be glad you did.

      迈克尔

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