如何避免家长对在线学习的投诉

在线学习增加了接受父母投诉的可能性—because they’现在能够看到孩子看到的一切。

他们 can judge and dissect every lesson and assignment as it’s given.

他们 can note every frustration, every moment of confusion, and every small struggle their child experiences. 他们 can even sit right next to them during 缩放会议 .

此外,就像我们所有人试图度过这个陌生的时光一样,他们’容易出现更高水平的压力,焦虑和烦躁。

而且您很容易成为目标。

因此,以下是避免父母抱怨在线学习的五种可靠方法。

1. 唐’t apologize.

It’在这段时间里感觉很正常,好像您必须为分配工作道歉,尤其是当这么多家庭陷入困境并且您知道很多学生会要求父母坐下来帮助他们时—even if they 不要’t need it.

这可以在您与父母的沟通中体现出来。

我意识到这是一个艰难的时期。 。 。

我知道你一定很忙。 。 。

I’很抱歉给您增加了负担。 。 。

我知道了。同样,从一个富有同情心的老师那里,这是完全正常的。但它 ’最好避免对您的学生期望的工作产生这种情感。

原因是因为’邀请您协商工作量或内容。

告诉父母你’愿意接受建议并暗示他们’re 需要 帮助他们的孩子,这可能会以错误的方式进行。

2.保持专业。

您与父母和家人的交流中任何过于熟悉的语言都会降低他们对您的权威感。

在学年中与父母成为朋友的老师们现在特别挣扎。他们’经常收到建议和要求,以进行澄清,调整,给予帮助和特别注意。

他们’重新确定作业不是基于他们所知道的适合学生的知识,而是基于父母的身份和不满意的可能性。

这强调了始终保持专业水平的重要性,尤其是在这种大流行期间。

通过放弃和放弃学习,您不会对别人有所帮助。

我们想要的最后一件事是让我们的学生退学数月,因为我们’害怕成为一个强大的领导者。此外,有目的是他们需要从另一侧脱颖而出的,这对于磨损没有影响。

当父母将您视为专家和权威时,他们’很少会质疑您的方法,而更有可能相信您知道什么对他们的孩子最好。

3.简单明了。

最终,您决定分配什么。不是您的学生,他们的父母,其他老师,甚至您的管理员。而且您必须愿意支持您的决定。

但是,您可以更简单明了地进行讲授,抱怨的机会就越多,越少。

尽量不要留下解释的空间。不惜一切代价避免细微差别,并在期望的定义中保持直接和狭义。尽可能依靠步骤,并专注于您希望学生做的事情 .

既然我们现在更重要’重新上网比以往任何时候都好。

如果确实有疑问或澄清,可以重申—or copy and paste—您在在线平台上已经说过的话,或将它们引回原始通讯。

本质上,你’让学生(和他们的父母)容易理解期望的内容,同时将责任转移给他们以积极地阅读,理解和完成工作。

It’s not your job to teach each student individually. Your clarity, confidence, and directness in all of your instruction send the message that they 不要’t need you.

4. 唐’不要亲自去做。

如果您确实收到了超出范围的投诉或要求,请记住我们’所有人都在某种程度上挣扎。

It’在对孩子感到沮丧中很正常’不愿意坐下来上班或在特别糟糕的时刻把它拿出来给你。

唐’不要亲自去做。

走耐心而不是走高速公路。先听 呼吸。 要温柔和理解。

但是不要屈服。 提出投诉后,请清除所有误解或解释‘why’ of your decisions and 是 不要e with it.

唐’不要继续下去或谈判条款。您在老师的位置 the teacher. 他们 may not 是 happy in the moment, but in the long run they’会尊重您,以后也不会抱怨。

5.给出事实。

这是我们的事’我在SCM上一次又一次地报道。当与父母谈论行为,缺乏努力,表现不佳或他们可能有抱怨时,请坚持事实。

唐’t offer your two-cents or advice unless asked and 不要’不要过度解释自己。

有勇气,与他们保持直率。

向他们提供所需的信息,然后结束您的沟通。父母不仅会欣赏这种方法,而且更有可能为您提供支持,但这使您的生活变得更加轻松。

现在比以往任何时候都更。

成为专业人士

本文是针对这种残酷行为和 父母的愤怒抱怨 自转向在线学习以来,许多老师都经历了。

您可能无法避免这一切。但是,如果您重新建立权威和专业精神,那么这种行为将变得越来越不可能。

您必须对自己准备的所有互动和课程都充满信心,并且对学生具有至高无上的信念’成功完成您给他们的工作的能力。

这个 必须 碰到。

想一想在各种情况下如何成为最专业的人会付出很多努力。父母必须将您视为权威人士,最了解子女的决定’s learning.

他们 必须 have confidence that you’ve got it covered.

If they 不要’t,如果他们认为您是朋友或水母,可以四处奔走,或者您的混乱甚至显示出无能的迹象,那么您’父母不满的抱怨会淹没他们。

You are in charge of your 课堂, whether in person or at a distance, and you 必须 show it.

您必须以高水平的能力,内在的力量以及大胆,冷淡,坚硬的真理生活和呼吸。

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关于40的想法“如何避免家长对在线学习的投诉”

  1. 很抱歉有人遇到这种情况。我肯定犯了错误,但是我的父母一直很耐心和友善。

    我们在一起发生了什么?

  2. 作为代课老师,我现在如何为远程学习/教学做好准备?替代老师不是远程教学园区的参与者吗?我很担心,现在想为这个新规范做准备。

    • 嗨,吉米(Jimmie),我不知道您所在的地区会为进行远程学习提供经费,但是如果您想为此做准备,我建议您研究一下老师为远程学习所做的事情。您可能有一个经常被分配的特定班级。然后,您可以为该课程设置Google教室。通过观看You Tube或从Google阅读如何做来了解如何做。您不必发布自己制作的教室,但可以开始进行课堂学习,以便在需要时做好准备。

    • 吉米
      好问题!代课教师是学校环境和教学过程的重要组成部分。我建议您和所有替代者都熟悉虚拟教学过程。了解技术是第一步。然后,利用您的创造性指导技能进行虚拟学习。最重要的是使用有效的沟通技巧。特别是,以清晰的声音听和说。在线教学生时,热情和激励也很关键。
      希望这可以帮助!

  3. 本文提出了一些优点,但是我们与家庭建立并继续建立的关系非常重要。如果家人与我交流,我当然会减轻他们的负担,当然我会制定一项计划来保持他们的孩子们的参与。这段空前的时间是我们一起努力并了解可能限制我们学生参与度的时间。而且,现在是时候教每个学生,就像我们全年一样。一个人可以保持专业和同情心。

    • 富有同情心并不是促进学习的无助的代名词。

      富有同情心意味着当父母抱怨时,我们将判断或反应搁置一旁,意识到抱怨是从他们的角度出发的,确定我们是否有任何失误,如果有的话,请纠正它,如果没有,则将父母重新定向到正如迈克尔在本文中指出的那样。 [所有这些都假定我们已经创建了清晰而直接的循序渐进的课程,因此我们确实可以毫无愧stand地站在课程后面。]

      有一个很大的误解,即同情心=被某人情感操纵’降低标准,期望和/或提倡他们可以’无需专业帮助即可解决(尽管有EIP)。

  4. #4是关键。自从我所在的地区开始进行远程学习以来的这两个星期(我们发送练习数据包时花了5周的时间,以便给我们时间来弄清楚我们要做什么)。’从父母那里收到了大约3或4封令人沮丧的电子邮件。他们的语气令人讨厌,但他们丝毫没有攻击我。我最初的反应就像我们所有人一样-我立即变得生气,生气,并想屈服于我的愤怒倾向。但是我’我对所有这些人都取得了成功,因为我强迫自己超越音调和旁刺。我知道有一位父母是纹身师。她’没工作,这意味着他们的家庭只有一个收入。她的儿子患有自闭症,患有多动症(ADHD),并且在这些障碍之外还有学习障碍。她看到他崩溃了,她因失业和试图团结在一起而承受着全部压力,这在她给我的电子邮件中就体现出来了。这是伪装成投诉的求助请求。一旦我考虑了电子邮件的内容,我就可以在一个富有同情心的地方进行回复,她的回复语气发生了巨大变化。这是愉快而有礼貌的。我想那是因为有人承认了她的无奈并提供帮助。

    我对其他电子邮件采取相同的立场,每次都取得了巨大的成功。他们的孩子没有’没做任何事,我没有’致谢分配作业,但我确实感谢他们的困难,我们就他们的学生如何完成工作以及可用的资源进行了交流。如果我本人亲自提出投诉,并且作为对我工作能力的攻击,那么问题将升级到一个丑陋的地方,没人能胜诉。

    帮助您的一件事是确保您’重新保持情绪健康。您可以’不要把自己的部分交给孩子’什么都没给。我与父母的互动仅表明,教师的自我照顾比以往任何时候都更加重要。我很幸运能得到如此支持的地区和主管,以至于我告诉他们,我限制了我的联系时间,并抽出时间去上班,即使在那里’努力去做,他们支持我。即便如此,在一周结束时,我的神经也被炸掉了,’每个星期五晚上我都很胡思乱想。如果可以的话,我建议您找到一个例程,该例程可以完成所需的工作,然后为您和您的家人腾出时间。如果您没有人受益’不能在情感上应付。

  5. 通常我所有的父母都很好。开始在线教学艺术肯定会经历它的风风雨雨。七个星期后,我终于陷入困境。希望我们刚开始时能有更多建议。并非我所有的学生都做我的美术作业,所以秋天就要担心,因为我们很可能会继续进行远程学习。我如何获得更多的艺术参与?

    • 如果您的课程允许,我所能建议的就是基于一些精彩的在线示例(例如Mondrian或Miro)鼓励抽象艺术。抽象作品可以很快完成,因此,学生可能会感到有些成就感,他们可能会觉得有些艺术作业太复杂并且需要很长时间。
      您的学生是否将您的工作照片发送给您?这也是一项任务。

  6. 值得庆幸的是,我的父母一直都很支持我,感谢我所做的一切。我曾为跟孩子们道歉而道歉,现在他们看到了他们的付出’不听,他们落后多远。我什至有一个父母问她的孩子是否需要IEP。我说不,他只是不’不专心,所以他不’不知道该怎么做,加上他的勤奋使学习新事物变得困难。她回答说,“He 做 esn’t listen…you got that right!”。我觉得我们需要做很多工作,所以我会优先考虑我所做的事情。这样,他们知道他们仍然应该工作,但是如果完成其余工作是压倒性的,那就不要’t 做 it. 他们 aren’失业,只是工作量。我们不是’不允许教新的东西或给任何东西评分,我每周告诉父母我们’我在教室里上过这些课,所以孩子应该知道该怎么做。

    最让父母沮丧的是技术。一世’ve had to talk many parents through getting online and to my online 课堂. Their frustration isn’与我在一起,非常感谢您的帮助。

    我的挫败感大约是我全班的一半’t participating and I feel I am nagging them and they still 不要’参加。我有管理员和其他人也与他们联系。

  7. 在我的教学生涯中,我发现最棘手的一件事是与徘徊,有资格或仅仅是困难的父母有关。在我进行远程教学的9周时间里,我收到了一位家长的一项要求(不要跟她的孩子一起放大’在星期五下午2:20上课)。否则没有人向我抱怨。我一直很专业。一世’我很高兴知道我’我做对了。我学校的一位老师每天都在进行所有课程的放大练习,确实帮助正在挣扎的孩子进行放大练习,并打电话给父母,有时还给孩子打电话。她很敬业,我很欣赏,但是我’我不这样做,我也不希望这种程度的互动。她被认为是女英雄。她的行为专业吗?

  8. 本文多么及时和赞赏!!!!在线学习的第8周;我被我有孩子的父母炸死。她在整个大厅教书!
    由于这不是’她的崩溃第一次是针对我的。我再次感到沮丧。我知道人们为什么离开教学专业。

    • 我从父母那里收到的唯一投诉是来自同时也是我学校老师的某人。教师也无权告诉您教什么/如何教。

      • I’我曾听过两位老师的投诉,称另一位老师是一位了不起的资深老师。我支持那位老师,因为在转学方面 …如何给技术学习曲线带来一点好处?他除了支持我们学校的所有老师外,什么都没有,但遭到了批评。我拒绝参加。

  9. 我们都在一起,任何建议都值得欢迎,应予以考虑。它有助于了解其他老师的方式和原因,以帮助推动我们做出如何与学生和父母互动的决定。需要牢记的一点是,所有学生学习的内容都不相同,也不相同“boat”和其他人一样。我在第一学区(Title 1)的学区里教书,其中一项挣扎是让每个人都在家中一个均匀的运动场上。它仍然不是最好的,但是我们继续做对学生最有利的事情。在许多情况下,还需要考虑其他因素,例如粮食不安全,受到病毒影响的家庭成员,情感/社会影响以及需要继续工作的父母。整体情况并不完美,但在给出建议时应考虑所有建议,并权衡每个建议的个人需求。我有许多父母因为当前的状况给他们的生活带来挫败感,并且他们不知道如何处理这一切。我也很沮丧。我继续问自己,“我如何最好地支持我的学生及其父母?”我面对面保持镇定(有时我告诉他们我需要“look into it”给自己一些时间后退并放松),但我让他们知道“we”会一起经历的。我让他们成为他们的学生的伙伴’的学习,并保持坚定的期望。这并不完美,但这是我为达到我的每个学生及其家人所要做的。感谢您提供支持和建议的文章。他们让我停下来,并帮助我提醒自己为什么我喜欢教书!

  10. 阅读本文对您有很大帮助。尽管我的一些学生尝试过谈判工作量,但我仍然能够解释工作量大的原因。有些人总是会上交工作,所以’真的与音量无关。
    我觉得父母可以帮助确保学生完成分配的任务。

  11. 我不同意我认为道歉总是可以的!
    即使是出于我们无法控制的事情,它也表示对某人的认可’s frustration…然后,无偏见,“How can I help?”直接回应通常可以帮助父母明确要求&/or results in a, “…..sorry,真是发泄!”有助于我们意识到这一点的回应’t about us really!

  12. 凯特:
    它为N’道歉是错误的;它’可能是错误的道歉语气。如果一个人中和了一个’说些类似的道歉“这种在线学习确实给我们所有人带来了困难,我知道这对我来说是困难的。让’s看看我们能否将johnny遇到的困难归零。” you’告诉父母你’愿意聆听并了解您可以采取哪些措施来解决他们的投诉,而不必采取不必要的措施“owning”当前的这种不够理想的教学/学习方法所带来的困难。

  13. 我教初中计算机课。我的课程对于某些学生和家长来说太详细了,或者不够清晰。步骤已编号,并且教学视频随同我的课程。我收到父母抱怨我分配的太多(我们’做不到我们一半的工作’通常是这样),并且不断抱怨他们的孩子说他们做了工作,但成绩册却没有’证明这一点。复制和粘贴我对“课堂”的看法以及显示我的避难所的历史记录感到很讨厌’收到了他们的工作。一世’我已经给父母和学生发送了电子邮件’尽可能快地进行评分,但此类项目需要大量时间进行评分…主要是因为我对他们错过了什么留下了评论,所以他们可以重做以提高成绩… normally I wouldn’可以这样做,但是通常情况下,我可以在学生上课的时候定期给出反馈。如此多的学生没有参加Zoom通话,有几名学生没有参加’甚至不做任何工作。我们’剩下约2周的时间,我可以 ’评分并不断向学生和家长发送电子邮件,以提醒他们作业和临近年终的时刻。我不’认为他们意识到给他们发电子邮件给我(父母)的次数越多,而不是阅读指导(学生),他们实际上只是在浪费我的时间而不是评分。

    I’我尽力而为,想变得更加直率(‘停止发送电子邮件给我,以便我评分!’ ‘don’你读过你的电子邮件吗?我专门解决了这个问题!’),但我走了一段时间,做了一些我需要做的工作– grading –几个小时后再回复。

    I’ve even reminded them that I am a 课堂 teacher not a
    DL老师和我’m learning, too.

    我还可以做些什么??

  14. 我教高中。我有两个自己的小学年龄的孩子。我们并肩工作。他们的状况越来越好,但是每个人的压力都很大。如何给出简短而清晰的指令而不引起解释一直是我一直学习的第一件事。我的一个孩子’老师在这方面做得不好,这是沮丧的根源。我与她沟通,可悲的是她不灵活。另一点是,远程学习需要理解书面指令的学术技能。如果没有视觉和言语提示,一些孩子就很难理解或专注于所有书面指导。甚至视频和录音也无法完成亲自学习的工作。对我来说,远程学习发现了在教室环境中不是很明显的问题。由于新的问题,困难以及大流行期间我们生活压力重重的学习曲线,我作为父母的演讲非常感谢一位富有同情心,积极,灵活和有创造力的老师。我们需要个性化期望,指导,任务分配,交付方式等,以确保每个人的学业进步甚至很小。每个人都感到支持和成功–与父母在船上。我们需要互相支持–这是我的首要任务。

  15. 老实说,我对变焦艺术教学感到不安。在进行变焦会议之前,我的心脏会跳动,呼吸会加快。我的头会旋转。我从来没有父母抱怨过,但突然之间我陷入了困境。“classroom”与其他老师,学生(我已经习惯)和可见或不可见的父母。

    您知道在学校进行观察时会感到多么紧张。好吧,每次都是那样。我感觉我的教室现在到处都是人在看着我听着。表情延迟了,’很难读书的学生。我讲得太多了吗,他们能看到我的屏幕显示吗?通过缩放这节课太容易还是太难?我的课程太短还是太长?

    我会努力直截了当并积极思考。我意识到这对父母和其他老师来说是一个很好的机会,可以让我更好地了解我,并了解我在教室里做什么。我还让他们的孩子参加了一项有趣的活动,希望这是一个很好的节奏变化。一世’我想知道是否还有其他经历?

  16. 我们从摇篮到坟墓学习。我从事的一项工作中的老师们对他们的能力感到惊讶。
    另一方面,有人指出,伴随而来的复杂的国家压力使人们无法提供所需的材料。许多家长宁愿反对热情的老师,也对电子学习持怀疑态度,不愿参与。
    但这是采用的路径,其中有一些解释‘the *teacher* ‘产生自我改变并受到教导以提供优质的远程教学。

  17. 我知道许多父母不允许孩子使用技术或学区的计算机系统。当然,他们永远都不允许家庭出入。应该继续向他们提供替代性但平等的教育机会和活动。

  18. 我知道有些父母’s非常忙,现在是艰难的时刻。但是,一旦他们了解了工作和技术,便可以帮助孩子成长和学习。

  19. 作为父母,老师真的会误会— our 家 is not their 课堂. The location is within my castle, and leave of the King 必须 是 petitioned. If allowed in at all, guests 必须 respect our 家 rules. Camera, dress code, what is displayed in background, etc. Impertinence will not 是 tolerated.

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